原標(biāo)題：以力度強根基 以溫度暖人心

　　——張掖全力打造群眾身邊的“解紛終點站”

　　新甘肅·甘肅法治報通訊員 王少偉

　　今年以來，張掖市堅持綜治中心規(guī)范化建設(shè)實戰(zhàn)實用導(dǎo)向，扎實做好組織統(tǒng)籌、實戰(zhàn)建設(shè)、服務(wù)保障三篇文章，以“力度”強根基，以“溫度”暖人心，全力打造群眾身邊的“解紛終點站”，切實把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　黨建引領(lǐng)聚合力，錨定建設(shè)“總方向”

　　統(tǒng)籌推進軟硬件提質(zhì)、多部門聯(lián)動、全流程閉環(huán)、智慧化賦能……張掖市始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿綜治中心規(guī)范化建設(shè)全過程，并將此項工作作為平安建設(shè)的主導(dǎo)工程，推行“一體化建設(shè)、一扇門聚合、一站式化解、一平臺賦能”工作模式，全域構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)三級貫通、上下聯(lián)動、高效運轉(zhuǎn)的綜治工作體系。在市、縣兩級綜治中心吸納駐點部門黨員骨干牽頭履職，把黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能。同時，將成效納入平安建設(shè)年度考核核心指標(biāo)，定期開展專項督導(dǎo)、實地觀摩，倒逼責(zé)任落實，形成上下協(xié)同、齊抓共管的工作格局，全力推進綜治中心提檔升級。

　　規(guī)范陣地提質(zhì)效，夯實治理“硬根基”

　　按照“功能完善、布局合理、便民高效”原則，張掖市全力推進綜治中心陣地標(biāo)準化建設(shè)，全面實現(xiàn)“七中心合一”融合發(fā)展。全市6個縣區(qū)完成標(biāo)準化陣地升級，67個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部完成標(biāo)準化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)范場所標(biāo)識、功能分區(qū)和硬件設(shè)施，徹底解決以往場所分散、功能單一的問題。在人員配備上，推行“常駐+輪駐+隨駐”聯(lián)動模式，同時選聘老黨員、老干部、律師等組建專職調(diào)解員隊伍開展服務(wù)，配齊配強一支懂治理、善調(diào)解、接地氣的工作力量。

　　多元聯(lián)動解民憂，打造服務(wù)“終點站”

　　打破部門壁壘、整合治理資源，是張掖市提升綜治中心實戰(zhàn)效能的關(guān)鍵舉措。張掖市全面落實“中心吹哨、部門報到”機制，整合多方資源集中辦公，為群眾提供信訪接待、法律服務(wù)、矛盾調(diào)處、民生救助、心理疏導(dǎo)“一站式”綜合服務(wù)，徹底解決群眾“多頭跑、反復(fù)跑”難題。同時，聚焦矛盾糾紛源頭化解，全域推行“四級七天”調(diào)解法，針對婚姻家庭、鄰里關(guān)系、勞動爭議、土地流轉(zhuǎn)等基層高頻糾紛，開設(shè)專項調(diào)解窗口，實行全量受理、精準派單、限時辦結(jié)、跟蹤回訪閉環(huán)管理。建立“日匯總、周研判、月總結(jié)”督辦機制，對復(fù)雜疑難糾紛聯(lián)合攻堅、全程督辦，確保案結(jié)事了人和。

　　智慧賦能提效能，激活治理“新引擎”

　　張掖市依托信息化手段推進“智慧綜治”建設(shè)，全面打通部門數(shù)據(jù)壁壘，對接“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，搭建市域社會治理數(shù)據(jù)池，實現(xiàn)治安態(tài)勢、矛盾糾紛、風(fēng)險隱患等信息互聯(lián)互通?；鶎泳W(wǎng)格員常態(tài)化開展日常巡查、隱患上報、糾紛調(diào)解、政策宣傳等工作，實現(xiàn)事件處置“指尖辦理、快速響應(yīng)”。市級指揮平臺實時對接縣鄉(xiāng)終端，對各類風(fēng)險隱患動態(tài)監(jiān)測、精準研判、提前預(yù)警，每月形成分析報告，為基層治理決策提供數(shù)據(jù)支撐，智慧化手段讓基層治理更精準、更高效、更貼心。